TOP受講タスク機能グループに対してコースを割り振ったところ通知メールの発信はされなかったのですが、 どのように設定したら各自に通知メールが発信されるのでしょうか?
最終更新日 : 2022/05/25

グループに対してコースを割り振ったところ通知メールの発信はされなかったのですが、 どのように設定したら各自に通知メールが発信されるのでしょうか?

受講タスクの通知メールが学習者の方に届かなかった場合、まず以下4点の設定をご確認ください。

1)学習者アカウントが、「メールアドレス」で登録されているかどうか

2)バックグラウンド管理ー詳細設定:メール送信がONになっているかどうか

3)タスク通知詳細設定で「通知メールを送信」がONになっているかどうか

4)受講者に迷惑メールに届いていないかの確認

迷惑メールに届いた場合の対策:

ご利用いただいているメール(例:ExchangeOnline)の管理者側で

support@umu.com」をホワイトリストに登録していただくことで問題が解消されます。

受講生側で対応いただく場合:

support@umu.com」を連絡先に追加、もしくは差出人と宛先のセーフリストという操作を行っていただくことで、迷惑メールに分類されなくなります。

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