考えられる原因は3つあります。
パターン1:画像形式が指定のものと異なる
画像形式 |JPEG・PNG・GIF
枚数 |JPEG・PNG画像+GIFで合計30枚まで
サイズ |1枚につき5MB以内
※APNGには対応しておりません。
※横長/縦長の画像はその画像の縦横比に自動適用されます。トリミングは行われません。
画像の形式、サイズは以下の方法で確認できます。(Windows)
1.画像を選択、右クリックをし、プロパティを選択します。
2.ファイルの種類、サイズが表示されます。
また、画像の推奨サイズは下記の通りです。
【推奨サイズ】
横1920px × 縦1280px以上(350ppi/dpi)
※PR TIMES上での掲載、および提携パートナーメディアへの原文転載を行う際に、画質の劣化や、画像サイズが大きすぎて開けないという事態が発生しないために推奨いたしております。
以下の記事もあわせてご参照ください。
【PR TIMESノウハウ】PR TIMESの画像アップロード方法は?プレスリリースに適した画像サイズ・解像度も解説
https://prtimes.jp/magazine/release-imagesize/
パターン2:推奨環境ではない
推奨環境については、下記をご覧下さい。
https://tayori.com/q/prtimes-faq/detail/245106/