1 eM Clientを起動し、該当のメールを開き、下記画像に表示されている赤丸の箇所をクリックしてください
2 表示された一覧の中から「メールヘッダーを表示」をクリックしてください
![mailsave_.png](/faq/3b8b3b8aef9b002ab55046b88a1d247f08cff1df/part-file-acquisition/?file_hash=464311c9403b52a77c19931d30faef7e0d5ad6e1.png)
以上でメールヘッダー情報ウインドウが表示されます。
サポートに送る場合
表示された情報を下記のようにすべて選択し、コピーしてテキストファイルに貼り付けて保存してください
![header_emc02.png](/faq/3b8b3b8aef9b002ab55046b88a1d247f08cff1df/part-file-acquisition/?file_hash=ab39ecb23230478fb1ebcb3e44d7ae161e2f4a11.png)
保存したテキストファイルをサポートまで送ってください。またヘッダー情報付だけではなくできる限り文字化けしたメール自身の転送もお願いいたします。