【キャンセルについて】
キャンセルを行ったタイミングにより、消化される面談枠が異なります。
・前日23:59までのキャンセル：面談枠の消化はありません
・当日面談開始30分前までのキャンセル：下記の枠数が消化されます
・無断キャンセルの場合：予約枠の100％が消化されます
例）
・産業医が入室していたがキャンセル手続きなく従業員が未入室の場合
・産業医が入室していたが従業員側の通信不具合等の理由で面談実施が出来なかった場合
・面談開始30分前を切ってからのキャンセル手続きがあった場合
【面談時間の延長等について】
1．面談終了時間を5分以上延長された場合、1枠分延長して消化されます
例）予約枠1枠（15分）で予約していた場合
→ 当日面談実施が20分行われると、消化枠は2枠分となります
※当月の利用面談総数が、ご契約のオンライン面談枠数に収まる場合、追加請求は発生しません
※ご契約の面談枠数を超える場合は、1枠ごとに延長料金が発生します
2．面談が予定より早く終了した場合でも、予約していた枠数が消化されます
産業医は予約枠に合わせ時間を確保しているため、予約時間に対して料金が発生いたします。
例）予約枠2枠（30分）で予約していた場合
→当日面談実施時間15分でも、消化枠は2枠（30分）となります。
※当日の面談時間に関わらず予約時間分の枠は消化となる
注意事項：
以下のような面談では、15分以上の時間がかかることが想定されます。
必要なサポートをするためにも、最低でも30分（2枠）の予約枠で依頼をお願いします。
（1枠の依頼となった場合、その後に違う方の面談予約が入ると最後まで面談が完了できず、十分にサポートできなくなってしまいます。）
・ストレスチェック実施後の、高ストレス者面談
・休職・復職に関わる面談
・メンタル不調者の面談（特に初回、状態が安定していない場合など）
3．面談枠を翌月以降に繰り越しすることはできません
ご契約の面談枠が余った場合でも、面談枠を翌月以降に繰り越すことはできません。
【面談予約状況や消化枠の確認について】
従業員の面談予約状況・キャンセル状況の他、消化枠・契約からの残枠数は、法人管理画面上から随時確認できます。
【注意事項】
※当日のキャンセルは極力お控えください。やむを得ない理由により当日キャンセルの連絡が入った場合には、産業医への共有にご協力ください