TOPトラブルシューティングオンライン産業医面談/TV電話相談面談実施できなかった
最終更新日 : 2021/07/14

オンライン産業医面談/TV電話相談面談実施できなかった

再予約に関して

▼TV電話相談は下記より再度御予約をお願いいたします。
https://www.firstcall.md/Reservation

▼オンライン産業医面談の再予約につきましては下記をご確認くださいませ。
(法人利用の方向け)
https://tayori.com/faq/1dac0276575ccebef89471fed1041da67e97782e/detail/aa1875fedc826db98c0a03e8ed9afd2f367802db

下記をfirst callカスタマーサポートへご連絡くださいませ。

ネットワーク等の不具合がなかったかを確認するために、
大変お手数をおかけいたしますが、お分かりになる範囲で下記をfirst callカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

①ご予約いただいていた面談日時をお知らせくださいませ。

②面談時ご利用の端末は下記のどちらでしょうか?
 (1)PC
 (2) スマートフォンのアプリ(i phone/Android)
 (3) スマートフォンのブラウザ (i phone/Android)

③ご利用ブラウザをご教示ください。
 Google Chrome / Firefox /Safari /Safari / Internet Explorer 等

④TV電話相談室に入室されていた時間は、何時から何時頃まででしょうか?

⑤下記TV電話通信テストでは、下記3点、正常に作動しておりますしょうか?
▼TV電話通信テスト
https://www.firstcall.md/

上部メニューバー内の、「TV電話通信テスト」より実施可能です。

(1)映像:モニターに自身が表示されてますでしょうか?
(2)音声:声を発した際に、「マイク音量ゲージ」は反応していますか?
  ※「マイクからの音が確認できませんでした」と表記されている場合、音声テストは完了できておりませんのでご注意くださいませ。
(3)通信:「テレビ電話をするのに十分なネットワーク帯域があります」と表示されてますか?

⑥上記の他、面談開始できなかった際の状況を可能な範囲でお知らせくださいませ。

▼first callカスタマーサポートお問合せフォーム
https://www.firstcall.md/Home/Contact