TOP受け取り商品のお届け日時(受け取り時間)の変更方法について
最終更新日 : 2026/01/20

商品のお届け日時(受け取り時間)の変更方法について

商品のお届け日時の変更方法は、商品の発送状況によって異なります。
該当するケースをご確認ください。
 
 
■ 商品がまだ発送されていない場合
当サービスでは、一度完了したご予約内容(受取日時・商品など)の変更はできません。
発送前日までであれば、お客様ご自身でキャンセル・再注文を行っていただくことで、受け取り希望日を調整できます。
一度ご注文をキャンセルして、希望のお届け日時を指定して再度ご注文をお願いいたします。
 
キャンセル方法や再注文の手順についてご不明な場合は、以下の記事をご確認ください。
 
■予約キャンセルは可能ですか?
https://tayori.com/q/help-alicestyle/detail/1019611/
 
※発送日当日以降は、発送準備に入るためアプリ・サイト上でのキャンセル操作はできません。
その場合は、商品の発送通知をお待ちいただき、以下に記載の通り追跡番号をもとに配送会社(日本郵便)へ直接ご連絡のうえ、配達日時の変更をご相談ください。
 
 
■ 商品がすでに発送されている場合
お届け時間の変更は、お客様ご自身で配送会社(日本郵便)に配達日時変更の依頼をお願いいたします。
商品の発送が完了すると、当サービスから発送通知メールが届き、【伝票番号(追跡番号)】をご確認いただけます。
 
受け取り時間の変更手順
以下の手順で、日時変更のご希望をお伝えいただけます。
 
1.発送通知メールに記載の「追跡番号」をコピー
2.日本郵便の「追跡サービス」ページで検索
3.表示された「お問い合わせ窓口局(配達局)」の電話番号に連絡し、配達日時の変更をご相談ください。
 
▶ 日本郵便 追跡サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
 

なお、追跡番号が不明な場合は、お手数ですが当サービスのカスタマーサポートまでお問い合わせください。