アリスプライムでレンタルした商品を返却する際は、以下の手順に沿ってご対応ください。
※アリスベーシック(都度レンタル/衣装など)の取引は、返却方法が異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
https://tayori.com/q/help-alicebasic/detail/1055125/
■返却の流れ
１．商品を梱包する
商品到着時の箱・緩衝材を再利用し、丁寧に梱包してください。
２．着払い伝票を貼付する
商品に同梱されていた日本郵便の「着払い伝票」を箱に貼ってください。
３．発送する
郵便局やコンビニから発送、または日本郵便の集荷サービスをご利用いただけます。
４．返却完了のメールを確認する
商品が返送先に到着すると、「返却確認が取れました」というメールが届きます。
このメールをもって返却完了となります。
■ご注意ください
・発送しただけでは返却完了とはなりません。
必ず「返却完了メール」が届いたことをご確認ください。
・商品返送時は、伝票番号の控えを保管してください。
万が一返送品が届かない場合、伝票番号のご提示をお願いすることがあります。
・誤ってアリスベーシックの商品を当社にご返送いただいた場合は、発生する送料をすべてご負担いただきます。
発送方法の詳細は、以下の記事をご確認ください。
■商品の返送方法について（発送手段・集荷）
https://tayori.com/q/help-alicestyle/detail/1019624/