TOPログイン・認証のトラブルログインできない場合の対処法を知りたい
最終更新日 : 2025/10/24

ログインできない場合の対処法を知りたい

ログインできない場合は、以下の内容をご確認ください。
 
 
■ メールアドレスをご確認ください

・正しいメールアドレスが入力されているかをご確認ください。
・半角英数字で入力し、大文字・小文字の違いにもご注意ください。
 
 
■ パスワードをご確認ください

・正しいパスワードが入力されているかをご確認ください。
・半角英数字で入力し、大文字・小文字の違いにもご注意ください。
・パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定を行ってください。
 
 
■ エラーメッセージの内容を確認してください

「メールアドレスもしくはパスワードが違います」以外のエラーメッセージが表示される場合は、通信環境をご確認ください。
代表的なエラーメッセージ:
・「インターネットに接続されていません」
・「サーバーに接続できませんでした。しばらく経ってから再度ご利用ください。」
 
 
上記をご確認いただいても解決しない場合は、詳細を記載のうえ、アリススタイルカスタマーサポートへお問い合わせください。
カスタマーサポートの連絡先については、お問い合わせページをご確認ください。

■お問い合わせ先が知りたい
https://tayori.com/q/help-alicestyle/detail/1019648/