※プロフェッショナルプラン・エンタープライズプランの機能です※
ご利用のSlackとAIチャットボットを連携することが可能です。
システム開発やアプリ連携などのコストをかけずに、Slackを通じたお問い合わせに対してAIチャットボットで回答することができます。
＜連携手順＞
1. TayoriのAIチャットボット設定画面から設定情報を取得
2. Slack にて連携用のアプリを作成
3. 連携用アプリをインストール
4. 動作確認
1. TayoriのAIチャットボット設定画面から設定情報を取得
① TayoriのAIチャットボットの管理画面にログイン
② 「外部連携」＞ Slack連携内の「Event Sbscriptions URL」を「コピー」
③ アプリ名とワークスペースを指定
・App Name：該当のAIチャットボットを指定するための名前
・ワークスペース：AIチャットボットが動作するワークスペースを選択
④Features＞OAuth & Permissions ＞Scopes＞Bot Token Scopes ＞「Add an OAuth Scope」をクリックし以下4点を追加
・channels:history
・chat:write
・groups:history
・incoming-webhook
⑤Event Subscriptions＞「On」＞下記対応＞「Save Changes」
・ Request URL にAIチャットボット管理画面で取得した「Event Subscriptions URL」を入力
・Subscribe to bot events に「message_channels」と「message groups」 を設定
⑥AIチャットボット名を設定する
Features ＞ App Home ＞ Your App’s Presence in Slack 「App Display Name」＞「Edit」にて下記を設定
・Display Name（Bot Name）：Slack回答時のbotの表示名
・Default username
※原則、英語での設定が推奨されています
⑦Tokenを取得
OAuth & Permissions ＞OAuth Tokens「Install to（ワークスペース名）」＞チャンネルを指定して「許可する」＞表示された「Bot User OAuth Token」を「Copy」
⑧ 取得した「Bot User OAuth Token」を、TayoriのAIチャットボット設定画面＞
Slack連携「Slack Bot Token」に貼り付け ＞ 「保存する」
3. 連携用アプリをインストール
「slack app」Webサイトまたはアプリ側からインストール可能です。
Slack appsよりインストールする場合
① Slack appにて Installed App＞Installed App Settings 「Reinstall to （ワークスペース名）」
② インストール先チャンネルを選択し、権限を許可
アプリからインストールする場合
① Slackアプリ Appよりアプリを右クリック＞アプリの詳細を表示する
※上記に表示されない場合は「＋アプリを追加する」より設定したアプリ名で検索
② 「＋チャンネルにこのアプリを追加する」
③ チャンネルを選択
4. 動作確認
AIチャットボットを連携したチャンネルで質問を投稿し、スレッドでAIチャットボットの回答があれば設定完了です。
AIチャットボットの回答がないときは…
該当のチャンネルにAIチャットボットが存在しているか確認ください。
参加していない場合は、該当チャンネルにて「@[Display Name（Bot Name）]」を投稿してチャンネルに招待してください。
注意事項
・チャットボットのアイコンはslack app内のSettings＞Basic Information＞Display Information＞App icon & Preview で設定可能です。
・1チャンネルに対して1個のAIチャットボットしか連携ができません。2個目を設定した場合、過去連携したAIチャットボットは外れるためご注意ください。
・スレッドでコメントした場合を含み、対象チャンネルでのすべての投稿にAIチャットボットが対象のスレッドで回答いたします。