返却は、原則として返却予定のロッカー・有人カウンターにてお願いいたします。
やむを得ないご事情により、返却予定場所での返却が難しい場合に限り、お客様負担（発払い）にて、郵送でご返送いただけます。
郵送で返送される際は、以下の2点のご対応をお願いいたします。
・ご事情と伝票番号をカスタマーサポートへご連絡ください。
・予約詳細ページから伝票番号を入力ください。
※着払いでご返送いただいた場合、受取ができませんのでご注意ください。
返送先住所
〒100-0005
東京都千代田区丸の内一丁目9番地1号
ジェイアール東日本物流東京エキロジセンター内
プレンタ担当