TOP受取と返却について返却時間に間に合わない場合はどうすればよいですか?
最終更新日 : 2026/10/02

返却時間に間に合わない場合はどうすればよいですか?

有人カウンターの営業時間:9:30~19:30

・営業時間内にご返却いただける場合、そのまま有人カウンターへご返却ください。

・営業時間内のご返却が難しい場合、郵送にてご返送ください。

※返却予定時間を過ぎてもご返却が確認できない場合、当社よりご連絡を差し上げます。

返送先住所

お客様負担(発払い)にてご返送ください
配送会社に指定はございません

〒100-0005
東京都千代田区丸の内一丁目9番地1号
ジェイアール東日本物流東京エキロジセンター内
プレンタ担当

郵送の返却方法

予約詳細ページの「郵送にて返却を行う」から、以下の2点を必ずご申請ください。

  • 発送伝票番号
  • 伝票番号が確認できる画像(発送伝票の控え、領収書など)

※ご申請がない場合、延滞金が発生する場合がございます。
※着払いはお受け取りできません。
※伝票に返送先の電話番号は記入しないでください。