TOP運航中止・返金について天候不良などにより、運航会社の判断でクルーズが中止になった場合、料金は返金されますか?
最終更新日 : 2026/10/16

天候不良などにより、運航会社の判断でクルーズが中止になった場合、料金は返金されますか?

はい。運航会社の判断により欠航となった場合は、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。

返金方法は、お支払い方法によって異なります。
■ クレジットカードでお支払いいただいたお客様
当社にて順次、クレジットカード決済の取消・返金手続きを行います。お客様によるお手続きは不要です。
なお、返金が反映されるまでの期間は、カード会社の締め日や処理状況によって異なります。返金時期の詳細につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■ 銀行振込でお支払いいただいたお客様
ご指定の銀行口座へ全額返金いたします。
お手数ですが、欠航のお知らせメールにご返信いただき、以下の振込先情報をお知らせください。
<ご連絡いただきたい内容>
予約番号
金融機関名
支店名
口座種別(普通・当座)
口座番号
口座名義(カタカナ)

振込先情報を確認後、原則として5~10営業日程度を目安に返金手続きを行います。