臨時メンテナンスの影響でお手続きが間に合わず自動更新されてしまったお客様へ、全額返金および事務局による即時解約の救済対応を行っております。大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
本来、有料プランの解約は次回支払日の前日までにマイページより申請いただく必要がございますが、今回のメンテナンス期間に重なったことで申請が完了しなかったお客様につきましては、以下の通り特別対応を実施いたします。
■ 救済措置の内容
・全額返金： 意図せず決済された当月分の月額費用を全額返金いたします。
・代理での即時解約： 事務局側で解約処理（強制解約）を代行します。この対応完了後は「即時休会状態」となり、また「次回以降の請求が停止」となります。
■対象のお客様
定期支払い日が 2026-10-22（木）～2026-11-04（水） のお客様
■ ご連絡の手順
［お問い合わせフォームへのリンク］より、以下の内容を記載のうえ送信してください。
本文：
メンテナンスの影響で解約申請が間に合わなかった旨
※ご連絡を確認後、事務局にて返金および解約の手続きを順次行い、完了次第メールにてご連絡差し上げます。