U04のエラーコードが表示された場合、支払失敗の原因として以下が考えられますので（１）（２）をご確認、お試しください。
なお、（１）（２）を行っても再び「U04」のエラーが表示された場合は、（３）のクレジットカード発行会社のサイトでの認証設定が必要な場合が考えられますので、クレジットカード会社にお問い合わせいただけますと幸いです。
（１）利用環境
お支払い時に、3Dセキュア認証が正常に動作しなかった場合、ご利用環境をご確認ください。
* ポップアップ画面を表示しない設定のソフトウェアを使用している
* セキュリティソフトを導入している
* セキュリティレベルを「高」に設定している
* ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせなど）によって、認証の動作や表示が正しく行われないことがございます
（２）認証内容の誤り
認証時の内容に誤りがあった可能性がございます。再度お支払いをお試しください。
（３）クレジットカード発行会社サイトでの認証設定
ご利用のクレジットカードによっては、事前にクレジットカード発行会社のサイトでの設定が必要な場合もございます。
ご利用のクレジットカード発行会社の本人認証サービス「3Dセキュア2.0」ページをご確認いただき、3Dセキュア認証導入サービスでの支払方法や認証方法についてクレジットカード会社にお問い合わせ、ご相談ください。