お会計は行ったのですが、免税手続を忘れてしまいました。

・お客様のパスポート情報が手元にある場合には、事後入力で免税手続きを行ってください。
・お客様のパスポート情報が手元にない場合、
　⇒アプリトップページに「直近のパスポート情報を復元する」が表示されていたら、直近３回までのパスポートスキャンの情報を復元し、免税手続が可能です。（企業管理システム中の「旅券情報の復元機能」で「利用する」を選択した場合に、本機能は利用可能となります）
　⇒アプリトップページに「直近のパスポート情報を復元する」が表示されていない場合で、
　⇒⇒お買い上げ商品の一部は免税手続が終わっているが、免税手続をし忘れた商品がある場合は、企業管理システム上で事後入力が可能なので、
①免税し忘れた商品情報（購入日時/商品種別/個数/金額）を管理部門と共有いただく
②管理部門から、弊社コールセンタへ暗号化解除の依頼をいただく
③企業管理システムの暗号化解除されたら、購入日時をキーとして免税手続きが終わっている商品情報を検索し、この商品情報に記録されているパスポート情報を流用して、免税し忘れた商品の免税手続きを事後入力する。