端末のバッテリーを充電し、免税手続きを最初からやり直してください。
なお、パスポート情報を復元機能により、直近3件までのパスポート情報を復元表示することも可能です。
復元機能とは:
・企業管理システムにおいて、企業管理>企業情報>その他設定>旅券情報の復元機能を「利用する」と選択することにより、直近3回分の旅券データがデバイスに保存できます。
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なお、パスポート情報を復元機能により、直近3件までのパスポート情報を復元表示することも可能です。
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