TOP免税アプリの操作・設定一度送信したデータを間違って取り消してしまった/訂正作業の際、誤って別のデータを取り消してしまったが、データの復旧は可能ですか?
最終更新日 : 2025/01/16

一度送信したデータを間違って取り消してしまった/訂正作業の際、誤って別のデータを取り消してしまったが、データの復旧は可能ですか?

一度送信したデータは企業管理システムの送信データに残っているので、本社管理部門へデータの取り出しをご依頼ください。この際、企業管理システム上のデータは個人情報保護のため暗号化されているので、取り出し作業の際は、管理部門からコールセンタへご連絡をいただければ、暗号化解除処理を実施します。
その後お客様の情報を手入力で送信すればデータの復旧となります。

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