※こちらのコンテンツはSPLATS PASSご契約者様専用です
「解錠方法」に「手かざし」が設定されていた場合、リーダーに手をかざすと、手かざし検知音とともにLEDが白点灯します。
手をかざしても、扉が解錠しない場合は、以下の内容をご確認ください。
対処手順
①リーダーの中心部（丸いマーク）に水滴や汚れ等が付着していませんか？
汚れや水滴が付着している場合、ふき取るなどして除去してください。
※以降の手順はアカウントタイプが「管理者」の方のみ操作できます。「一般」の方は「管理者」の方にご連絡ください。
②設定内容をご確認ください。
デバイス設定の「解錠方法」が、「手かざし」になっているかご確認ください。
「カード」「－」になっている場合は、カスタマーセンターに設定変更をご依頼ください。
デバイス設定は以下から確認できます。
③「トラブル時の復旧方法」に従って復旧してください。