※こちらのコンテンツはSPLATS PASSご契約者様専用です
※アカウントタイプが「管理者」の方のみ操作できます。「一般」の方は「管理者」の方にご連絡ください。
リーダーが起動中です。
起動まで１～２分かかりますので、しばらくお待ちください。
起動が完了すると、消灯するとともに起動音が流れます。
しばらくお待ちいただいても、消灯しない場合は、以下の内容をご確認ください。
対処手順
①退室側リーダーで発生している場合、設定内容をご確認ください。
デバイス設定の「解錠方法」が、「カード」か「手かざし」になっているかご確認ください。
「－」になっている場合は、カスタマーセンターに設定変更をご依頼ください。
デバイス設定は以下から確認できます。
②「リーダー通信異常」が発生していないかご確認ください。
「デバイス状態」に「リーダー通信異常」が発生していないかご確認ください。
発生している場合は、「リーダーにエラーが発生している」に従って復旧してください。
③「トラブル時の復旧方法」に従って復旧してください。