JAL公式サイトで予約確認ができない場合、氏名のローマ字表記が正しく入力されていない可能性があります。
JALでは独自の表記ルールがあり、1文字でも異なるとエラーになります。
【入力時のポイント】
・氏名は「セイ」「メイ」に分けて、ローマ字で入力してください
・ハイフン（-）は使わず、半角スペースで区切る
例）SHIN ICHI（× SHIN-ICHI）
・「ン」の後に母音が続く場合も、半角スペースで区切ります
例）SHIN ICHIROU（× SHIN-ICHIROU）
・「ウ」で終わる名前は「O」ではなく「OU」で入力します
例）SATO → SATOU、ITO → ITOU
・予約番号はアルファベット大文字＋数字で入力してください
・JTA・RAC便をご利用の場合は、航空会社で「JTA - RAC」を選択してください
【ご注意】
・1文字でも異なるとエラーになりますので、正確にご入力ください
・それでも確認できない場合は、サポート窓口までお問い合わせください