いつもトラベリストをご利用いただきありがとうございます。
現在、携帯電話のメールアドレスへメールが届かないというお問い合わせを多くいただいております。
以下の携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は、受信設定やセキュリティ強化により、メールが届かない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、以下の対処方法をご確認ください。
【対象ドメイン】
@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@au.com
@ymobile.ne.jp
@icloud.com
@vodafone.ne.jp
【対処方法】
①予約情報をマイページで確認する
弊社からのメールが届かない場合でも、マイページにログインして予約情報をご確認いただけます。
・会員登録済みのお客様：「トラベリスト会員の方はこちら」から登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
・会員登録していないお客様：「会員登録せずにお申込みされた方」にメールアドレスと「トラベリスト受付番号」を入力してください。
▼ログイン/予約確認▼
https://travelist.jp/login
② メールアドレスの確認
メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
メールアドレスに誤りがある場合は、お問い合わせフォームから正しいメールアドレスをご連絡ください。
③ メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
万が一見つかった場合は、迷惑メール設定を解除してください。
④ メール設定の解除・指定受信設定
迷惑メール設定を解除するか、弊社ドメイン「travelist.jp」を指定受信リストに追加してください。設定方法については、携帯会社にご確認いただくか、各社サイトを参照ください。
⑤ その他のご対応
上記の対応で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
▼お問い合わせフォーム▼
https://travelist.jp/contact/form