TOP保護者・児童-生徒登録(メール)メールが届かない場合の対処法
最終更新日 : 2025/09/25

メールが届かない場合の対処法

ユーザー登録時などに、メールが届かないというお問い合わせをいただくことがあります。この問題は、特にSoftBankのキャリアメール(i.softbank.jp)をご利用の場合に発生しやすい状況です。

この問題の主な原因は、迷惑メール設定や受信設定にあることがほとんどです。以下の対処法をお試しいただくことで、解決する可能性があります。


対処法1:受信許可リストへの登録

LINEスクール連絡帳のシステムから送られるメールアドレスを、ご利用のメールサービスの受信許可リストに登録してください。

SoftBankのメールサービスをご利用の場合は、以下の公式サイトを参考に設定を行ってください。
* SoftBankの受信許可設定方法:https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/


対処法2:別のメールアドレスでの登録

上記の方法を試しても解決しない場合は、別のメールアドレスでの登録をご検討ください。GmailYahoo!メールなどのフリーメールサービスは、登録時のトラブルが比較的少ないためおすすめです。