※こちらはメールアドレスで登録しているアカウントの方が対象のページです。
ログインに一定回数続けて失敗した場合、そのアカウントが一時的にロックされ、ログインできなくなります。
第三者がログインを連続して試みることを防ぐための機能です。
■ ロックされた場合の解除方法
以下のいずれかの方法で解除いただけます。
・ロックから1時間が経過すると、自動的に解除されます
・ロックされた時点で、ログインにお使いのメールアドレス宛に解除用のご案内をお送りします。メール内のリンクからも解除いただけます
(ログインをお試しいただいたメールアドレスが正しい場合のみ)
■ 自動で送られてくるメールが届かない場合
ログイン画面に「アカウントのロック解除」というリンクがあります。(下図参照)
解除用のメールが届かない場合に、再送をご依頼いただくためのものです。ロックされていない場合はご利用いただく必要はございません。
誤って押された場合も、アカウントに影響はありません。
