TOP保護者・児童-生徒登録(メール)(メールアドレスで登録しているアカウントの)アカウント凍結がされてしまいました
最終更新日 : 2026/09/30

(メールアドレスで登録しているアカウントの)アカウント凍結がされてしまいました

※こちらはメールアドレスで登録しているアカウントの方が対象のページです。

ログインに一定回数続けて失敗した場合、そのアカウントが一時的にロックされ、ログインできなくなります。
第三者がログインを連続して試みることを防ぐための機能です。

■ ロックされた場合の解除方法
以下のいずれかの方法で解除いただけます。

・ロックから1時間が経過すると、自動的に解除されます

・ロックされた時点で、ログインにお使いのメールアドレス宛に解除用のご案内をお送りします。メール内のリンクからも解除いただけます
(ログインをお試しいただいたメールアドレスが正しい場合のみ)

■ 自動で送られてくるメールが届かない場合
ログイン画面に「アカウントのロック解除」というリンクがあります。(下図参照)

解除用のメールが届かない場合に、再送をご依頼いただくためのものです。ロックされていない場合はご利用いただく必要はございません。

誤って押された場合も、アカウントに影響はありません。

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