メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。以下の点についてご確認をお願いいたします。
1. 迷惑メールフォルダ等の確認
セキュリティ設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている可能性がございます。 念のため、すべてのフォルダをご確認ください。
また、当サービスからのメールは以下の送信元アドレスよりお送りしております。 受信拒否設定(フィルタリング)等をされている場合は、下記アドレスからのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
- 送信元アドレス:customer.support@edule.jp
- 送信元アドレス:no-reply@edule.jp
2. ご利用のメールアドレス(ドメイン)について
一部のメールアドレス(ドメイン)において、システム上の相性により案内メールが正常に届かない事例が報告されております。 もし下記のドメインをご利用の場合は、別のメールアドレスでのご登録をご検討ください。
- icloud.com
- yahoo.com
- plala.or.jp
3. ご入力間違いの可能性
ご登録時に入力されたメールアドレスに誤り(スペルミス、全角文字の混入、スペースが含まれている等)があった場合、メールをお届けすることができません。
上記をご確認いただいてもメールが見当たらない場合は、メールアドレスのご入力間違い、または通信上のトラブルで届いていない可能性がございます。
「別のメールアドレス」をご用意いただくか、メール確認の手続き用URLの有効期限が切れる24時間後に再度ご登録手続きください。