会員登録メールのURLをクリックした際にエラーが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。以下の点についてご確認ください。
1. URLの有効期限切れ
会員登録メールのURLの有効期限は「24時間」となっております。 もしメール受信から24時間が経過している場合は、URLが無効となっております。その際は、大変お手数ですが最初からご登録手続きをやり直していただきますようお願いいたします。
2. URLが正しく認識されていない場合
ご利用のメールソフトやアプリによっては、URLの文字列が途中で切れてしまい、正しくリンクされていない場合がございます。 エラーが表示される場合は、メール内のURLを「https://」から末尾まで全て選択してコピーし、Webブラウザ(SafariやGoogle Chromeなど)のアドレスバーに直接貼り付けてアクセスできるかお試しください。
3. 端末やブラウザの影響
上記をお試しいただいてもエラーになる場合は、ブラウザの「クッキー(Cookie)」や「キャッシュ」の影響により、正常に動作していない可能性がございます。 以下の対処法をお試しください。
- 別の端末(スマートフォン、パソコン、タブレットなど)で試してみる
- ブラウザのクッキー・キャッシュを削除してから、再度URLにアクセスする