オンラインスピーキング専用サイトにログインできません

レッスンのご予約・ご利用の際は、ブックマーク（お気に入り）等から直接アクセスすることはできず、必ずZ会の会員ページを経由していただく必要がございます。
以下についてご確認をお願いいたします。

ご受講中のコースに合わせて、以下の手順で専用サイトへ遷移してください。

小学生コースの方

• 「my Z(マイゼット)」にログイン → 「オンラインスピーキング」バナーをクリック
• 「Z会小学生アプリ」にログイン → 「オンラインスピーキング」バナーをクリック

中学生・高校生・社会人の方

• 「my Z(マイゼット)」にログイン → 「オンラインスピーキング」バナーをクリック

ご利用ブラウザに過去のオンラインスピーキングのサイトやZ会サイトのログイン情報が残っている場合、サイトにログインされたにもかかわらず、チケットやご予約が表示されない可能性がございます。こちらは、同一端末で複数回ログインを繰り返したり、同一端末で複数のアカウントログインを試みた場合に起こりうる不具合となります。

＜対処法＞

1. 現在ログインされているオンラインスピーキングのサイト下部にある「ログアウト」リンクからログアウトする
2. 「Z会サイト」に戻る
3. 「Z会サイト」から一度ログアウトする
4. 「Z会サイト」に再度ログインする
5. 利用になりたい年度（例：「2025年度」）のオンラインスピーキングのバナーを選択し、遷移する

中学生コースの場合

小学生コース・小学生タブレットコースの場合

シークレットウィンドウの試行 正しい手順でアクセスしてもログインできない場合、ブラウザに残っている履歴（キャッシュ）が影響している可能性がございます。以下の対処法をお試しください。

• ブラウザのキャッシュを削除する （例：Google Chromeの場合）設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除 > 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて削除
• シークレットウィンドウ（プライベートウィンドウ）で試す ブラウザのメニューから「新しいシークレットウィンドウ」等を開き、そちらで再度ログインをお試しください。

学校から貸与されている端末を使用している場合、セキュリティ対策のためフィルタリング設定がされており、アクセス制限がかかっている可能性があります。そのため、サイトにログインできない、レッスンルームに入室できない、レッスンルームの映像・音声が不通となる可能性があります。他の端末にてお試しください。

学校から提供されたアカウント、ネットワークにログインした状態でご利用いただいている場合、サイトにログインできない、レッスンルームに入室できない、などのトラブルが発生する場合がございます。

理由としては、学校から配布されたアカウント、ネットワーク設定では、セキュリティ対策のためフィルタリング設定がされており、アクセス制限がかかっている可能性があります。

そのため、下記対処を行ったうえ、再度ログインできるかご確認ください。

• 学校提供のアカウント利用（GoogleやMicrosoftなど含む）：ログアウトしてから試す
• 学校提供のネットワーク利用：学校提供以外のネットワークに接続し直して試す

契約状況のご確認

Z会のご契約期間が終了している場合、オンラインスピーキングのサイトにはログインできません。ご契約状況につきましては、下記「Z会お客様センター」までお問い合わせください。

テクニカルサポート

• 電話番号：0120-636-322
• 受付時間：月～土 午前10:00～午後8:00（年末年始を除く、祝日も受付）

その他、ご契約に関するお問い合わせは以下の窓口にて承っております。

Ｚ会の通信教育 お客様センター

• 小学生向け：0120-35-1039
• 中学生向け：0120-73-1039
• 受付時間：月～土 午前10:00～午後8:00（年末年始を除く、祝日も受付）