この度はDr.Stickをご検討いただきまして、誠にありがとうございます。
Dr.Stickは、お客様に安心してご使用いただけるように、返金保証制度をご用意しております。
※初回返金保証とは異なります。
【ご利用前の注意事項】
■解約のお手続きは別途必要です。
返金保証とご解約の申請は別となります。
ご解約をご希望の際は別途ご申請をお願いいたします。
■商品すり替えや悪質な転売行為などの不正返金防止のため、適用条件がございます。
・Dr.Stickを初めてご購入のお客様で、かつ同一住所への配送が過去にないお客様
・後払いでご購入いただいている場合は、既に入金の確認ができているお客様
・返金保証対象回数分をお受け取りいただいているお客様
■対象商品
Dr.Stick TypeXチャレンジプラン 【t5-x-n6】（定期1~6回分／6回目受取の14日後までに申請）
・ご購入ページに「返金保証対象」と記載のある商品が対象です。
・商品により申請期間が異なりますのでご注意ください。
・返金保証対象回数のお届け商品のみ（それ以外の回数分は対象外です）
・未開封の場合は対象外となります。
■ご返金について
・返金保証対象回数分の商品代全額を返金いたします。
・本体デバイスは返送必須です。その他に関しては不足の場合1点あたり550円（税込）を差し引かせての返金となります。（減額の場合、別途ご連絡は致しません）
初回：USBチャージャー、フレーバーPOD×4個不足につき550円差し引き
2回目以降：POD1箱不足つき550円差し引き
・ご注文者様のご指定口座への返金に限ります。
・返金日は返送の到着確認ができた月の翌月第３営業日となります。
・返金額について、「商品代金のみ（決済手数料を含まない）」のご返金となりますので、ご了承をお願いいたします。
・申請や返送物に不備がある場合、当社よりご連絡いたしませんのでご注意ください。
■よくある不備内容
・返金保証対象回数分の商品をお受け取りいただいていない場合
・後払いでご購入後、ご入金確認が取れていない場合
・商品が未開封で返送されてきた場合
・返送先が当社指定の返送先住所と異なる場合
・口座内容に不備がある場合
（例：金融機関名・支店名・口座番号が正しくない、購入者名と口座名義が相違している）
上記に当てはまる場合はご申請いただいてもご返金ができかねます。
申請時は内容にお間違い無いか十分にご確認いただきますようお願いいたします。
【お申込み手順】
（1）申請期間内に、お問合せフォームよりお客様情報と返金保証制度利用の旨ご連絡ください。
お問合せフォーム：https://hal2020.jp/line-contact
（2）返金保証対象商品すべて（本体デバイス・USBチャージャー・フレーバーPOD）と納品書を弊社指定住所に着払いでご返送ください。
（3）弊社にて返送品の到着確認後、翌月第３営業日にご返金いたします。
※お知らせ
2月返送分のご返金は3/3、3/10、3/17に分けてのご返金とさせていただきます。
2月内に返送到着したにもかかわらず、3/17までにご返金がない場合は大変恐れ入りますがカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。