TOP料金設定・決済方法の設定stripe(ストライプ)にて、分割決済やサブスク決済が失敗したときに、ゲストへの通知メールを送ることはできますか?
最終更新日 : 2023/07/06

stripe(ストライプ)にて、分割決済やサブスク決済が失敗したときに、ゲストへの通知メールを送ることはできますか?

できます。

Stripeのデフォルト設定では、サブスク決済の失敗時に通知メールは送らないようになっているので、必要な場合は設定を変更しましょう。

スクリーンショット 2023-05-08 10.38.08.png

Stripeのホーム画面にある右上の設定(歯車アイコン)をクリックします。

スクリーンショット 2023-05-08 10.39.09.png

「サブスクリプションおよびメール」をクリックします。

スクリーンショット 2023-05-08 10.40.48.png

カードの期限切れを事前に連絡したい場合は「支払いの失敗を防ぐ」の「顧客のメール」にある「有効期限が切れるカードについてメールを送信」のチェックをします。

スクリーンショット 2023-05-08 10.41.07.png

決済が失敗した時に通知をしたい場合は「失敗した支払いの管理」の「顧客のメール」にある「顧客にメールを送信して、失敗したカードの決済手段を更新してもらいます」のチェックをします。

関連する質問