ログインIDをお忘れになった場合、ID種別によりお手続きが異なります。
下記を参考にお手続きへお進みください。
au IDでログインしたい場合
①「au IDでログイン」をタップ
②「ログイン関連のお問い合わせ（チャット）はこちら」をタップ
③「Webチャットでお問い合わせ」画面が表示されたら「auサポート」バナーをタップ
④auサポートチャットが開くと「au IDを確認したい」という選択肢が表示されるので「選択する」をタップ（ない場合は手打ち入力する）
⑤表示される内容に従って確認を進める
※au IDはJOTOホームドクターが提供するサービスではございません。
au IDに関するお問い合わせはauへお願いいたします。
JOTO IDでログインしたい場合
ご本人様確認のため下記情報を記載の上、JOTOホームドクター運営事務局へお問い合わせください。
氏名：
生年月日（西暦）：
お電話番号：
ご登録時メールアドレス：
※JOTO IDはJOTOホームドクターが提供するサービスです。
※au IDと連携することでログイン頻度を下げることが可能です。
（セキュリティ上、定期的にログアウトされます）
Apple IDでログインしたい場合
生体認証(Face ID/指紋認証)もしくは端末設定のパスコードを使用してログインするため、ID忘れは発生しないものと想定しております。
【FAQを見ても解決しない場合】
下記URLよりJOTOホームドクター運営事務局へお問い合わせください。
ご回答にはお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
事務局対応時間 平日9：00～17：00（年末年始を除く）