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最終更新日 : 2026/09/10

新しいヘルパーが不安な場合はどうすればいい?

毎回同じヘルパーに来てほしい、初めての方だと不安、という場合は「指名予約(ヘルパーリクエスト)」をご利用ください。

過去にご利用いただいたヘルパーを選んでご予約を作成いただくと、そのヘルパーへ直接ご依頼が通知されます。指名予約をご利用にならない場合は、ご希望の条件に合うヘルパーを募集してマッチングする形となるため、毎回同じ方になるとは限りません。

▼ご利用にあたっての注意点
・指名予約は、ヘルパーを確約するものではありません。複数のヘルパーへ同時にリクエストを送ることもできます
・ご指名のヘルパーとマッチングした場合、指名料として1時間あたり300円(税別)が別途発生します。延長が発生する場合は15分ごとに75円(税別)が加算されます
・ご指名のヘルパーが体調不良などで訪問できない場合は、支援に空きが出ないよう、他のヘルパーでカバーすることが可能です

※性別やスキルなどの「条件」を指定される場合はフリーマッチング扱いとなり、指名料はかかりません。