いつも21-domain.comのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、弊社レンタルDNSサービスにおいて発生した不正アクセスにより、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社レンタルDNSサービスの管理サーバ1台において、外部からの不正アクセスにより、一部のお客様のDNSレコードが不正に書き換えられていたことを確認いたしました。
不正なCNAMEレコードにより、一部のドメインが第三者のサイトへ誘導される状態となっておりました。
■ 発生日時
・管理画面への不正アクセス：2026年10月4日（日）15時33分頃～21時05分頃
・DNSレコードの不正な書き換え：2026年10月4日（日）20時33分～20時47分
・不正なCNAMEレコードの削除：2026年10月5日（月）10時15分
・不正な書き換えを受けたDNSレコードの復旧：2026年10月5日（月）11時54分
■ 現在の状況
不正なレコードは削除し、2026年7月31日時点の登録内容をもとに復旧しております。
また、対象の管理画面は一時停止したうえで必要な安全対策を実施し、すべてのお客様のログインパスワードを変更のうえ、ご利用を再開いたします。
新しいパスワードは、順次個別にご案内しております。
なお、今回の影響は当該管理サーバをご利用のお客様に限られます。
メールの配送に関わるMXレコードは、書き換えられていないことを確認しております。
■ お客様へのお願い
2026年7月31日以降に変更されたDNSレコードについては、現在の設定に反映されていない場合がございます。
管理画面から再度設定いただくか、ウェブサイト等のご利用に問題がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
対象となるお客様には、順次個別にご案内いたします。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。