パルミーヘルプ
よくある質問
月謝制のご契約
お支払い
選べる特典
学割
アカウント・ログイン
受講に関するご相談
推奨環境と動画の再生
メールマガジン・メール
SNSへの投稿
もっと見る
カテゴリ
よくある質問
月謝制のご契約
お支払い
選べる特典
学割
アカウント・ログイン
受講に関するご相談
推奨環境と動画の再生
メールマガジン・メール
SNSへの投稿
# ログインできない
# 月謝制の解約
# 学割
# クレジットカードの変更
# 支払い方法
# プランの変更
# 初心者向けの講座
よくある質問
月謝制を解約したいです。
契約プランを変更したいです。
支払いのクレジットカードを変更したいです。
学生なのに学割が適用されていません。
ログインに使用するパスワードを忘れてしまいました。
選べる特典が届いていません。
口座振替申請書類の送付先の住所を変更したいです。
デビットカードやプリペイドカードは使えますか？
講座を見ながら描いた絵をSNSやブログにアップしていいですか？
特典のCLIP STUDIO PAINT（2年ライセンス）はどこから入手できますか？
動画をあらかじめダウンロードして再生したいです。
デジタルは初めての初心者ですが問題ないですか？
月謝制のご契約
月謝制を解約したいです。
契約プランを変更したいです。
各プランの違いを教えてください。
月謝制を解約しても学習状況は残りますか？
銀行振込やコンビニ支払いはできますか？
一度月謝制を解約した後でも、再び月謝制に入れますか？
月謝の支払い日を教えてください。
自動更新の設定はどこで行いますか？
自動更新の設定はいつ行っても問題ないですか？
月謝制の領収書の発行は可能ですか？
お支払い
支払いのクレジットカードを変更したいです。
デビットカードやプリペイドカードは使えますか？
口座振替で支払っていますが、クレジットカードに変更できますか？
お届け印（銀行印）がありません。
銀行振込やコンビニ支払いはできますか？
一括支払いは可能ですか？
口座振替の引き落とし日と金額を教えてください。
選べる特典
選べる特典のお申込み方法を教えてください。
選べる特典が届いていません。
特典のCLIP STUDIO PAINT（2年ライセンス）はどこから入手できますか？
特典のペンタブレットとCLIP STUDIO PAINT ライセンスはiPadでも使えますか？
無料お試し期間中に解約しても、選べる特典はもらえますか？
学割
学生なのに学割が適用されていません。
学割を利用したいが、学生証を持っていません。
小学生でも学割を利用できますか？
学籍情報の登録の際にエラーが発生します。
学籍情報はどこから登録できますか？
アカウント・ログイン
ログインに使用するパスワードを忘れてしまいました。
外部サイトIDでログイン（Twitter、YahooID、LINE）で登録したのですが、ログインができません。
退会（アカウントを削除）したいです。
アカウントを重複して作成してしまいました。
受講に関するご相談
デジタルは初めての初心者ですが問題ないですか？
イラスト入門者・初心者向けの講座を教えてください。
どの講座が自分に合っているか相談したいです。
アナログで絵を描いているのですが、受講できますか？
講座で使用しているペイントソフトを所持していないのですが、受講できますか？
iPadなどのタブレット端末でも受講できますか？
推奨環境と動画の再生
スマホやタブレットでも視聴可能ですか？
推奨環境を教えてください。
動画の再生が止まってしまいます。
動画をあらかじめダウンロードして再生したいです。
メールマガジン・メール
メールマガジンの配信を停止したいです。
パルミーからのメールが届きません。
メールアドレスを変更したいです。
SNSへの投稿
講座を見ながら描いた絵をSNSやブログにアップしていいですか？
イメージキャラクター「パルミーちゃん」のイラストを、SNSやブログにアップしていいですか？
