パルミーヘルプ

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    # 月謝制の解約
    # 学割
    # クレジットカードの変更
    # 支払い方法
    # プランの変更
    # 初心者向けの講座

    よくある質問

    • 月謝制を解約したいです。
    • 契約プランを変更したいです。
    • 支払いのクレジットカードを変更したいです。
    • 学生なのに学割が適用されていません。
    • デビットカードやプリペイドカードは使えますか?
    • ログインに使用するパスワードを忘れてしまいました。
    • 講座を見ながら描いた絵をSNSやブログにアップしていいですか?
    • メールマガジンの配信を停止したいです。
    • 特典のCLIP STUDIO PAINT(2年ライセンス)はどこから入手できますか?
    • 動画をあらかじめダウンロードして再生したいです。
    • デジタルは初めての初心者ですが問題ないですか?
    • 選べる特典が届いていません。
    • 銀行振込やコンビニ支払いはできますか?
    • 口座振替申請書類の送付先の住所を変更したいです。

    月謝制のご契約

    • 月謝制を解約したいです。
    • 契約プランを変更したいです。
    • 学生なのに学割が適用されていません。
    • 各プランの違いを教えてください。
    • 銀行振込やコンビニ支払いはできますか?
    • 一度月謝制を解約した後でも、再び月謝制に入れますか?
    • 月謝の支払い日を教えてください。
    • 自動更新の設定はどこで行いますか?
    • 自動更新の設定はいつ行っても問題ないですか?
    • 月謝制の領収書の発行は可能ですか?
    • 月謝制を解約しても学習状況は残りますか?

    アカウント・ログイン

    • ログインに使用するパスワードを忘れてしまいました。
    • 外部サイトIDでログイン(Twitter、YahooID、LINE)で登録したのですが、ログインができません。
    • 退会(アカウントを削除)したいです。

    選べる特典

    • 選べる特典のお申込み方法を教えてください。
    • 選べる特典が届いていません。
    • 選べる特典のCLIP STUDIO PAINT(2年ライセンス)のダウンロード方法がわかりません。
    • 特典のペンタブレットとCLIP STUDIO PAINT ライセンスはiPadでも使えますか?

    お支払い

    • デビットカードやプリペイドカードは使えますか?
    • 支払いのクレジットカードを変更したいです。
    • 一括支払いは可能ですか?
    • 口座振替の引き落とし日と金額を教えてください。
    • お届け印(銀行印)がありません。
    • 口座振替で支払っていますが、クレジットカードに変更できますか?

    受講に関するご相談

    • デジタルは初めての初心者ですが問題ないですか?
    • イラスト入門者・初心者向けの講座を教えてください。
    • どの講座が自分に合っているか相談したいです。
    • アナログで絵を描いているのですが、受講できますか?
    • 講座で使用しているペイントソフトを所持していないのですが、受講できますか?
    • iPadなどのタブレット端末でも受講できますか?

    推奨環境と動画の再生

    • スマホやタブレットでも視聴可能ですか?
    • 推奨環境を教えてください。
    • 動画の再生が止まってしまいます。
    • 動画をあらかじめダウンロードして再生したいです。

    メールマガジン・メール

    • メールマガジンの配信を停止したいです。
    • パルミーからのメールが届きません。

    SNSへの投稿

    • 講座を見ながら描いた絵をSNSやブログにアップしていいですか?
    • イメージキャラクター「パルミーちゃん」のイラストを、SNSやブログにアップしていいですか?