TOPトラブルや不具合に関してコンビニ決済の決済番号の書かれたメールが届かず、支払いができません。
最終更新日 : 2019/11/21

コンビニ決済の決済番号の書かれたメールが届かず、支払いができません。

お支払方法でコンビニ決済をお選びいただきますと、注文受付メールとは別に、コンビニ決済用の番号をお知らせするメールが届きます。

コンビ決済依頼メールは、決済サービス送信専用アドレス (system@p01.mul-pay.com)から自動配信されますので、メールの受信設定によってはブロックされたり、あるいは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまって、メールが確認できないということがあるようです。

事前に上記のアドレスを受信できるようにメールの受信設定を変更していただくか、もしくは弊社にご連絡いただけましたら、maruhiro-ec@hasamiyaki.jpからそのメールを再送させていただきます。