TOPトラブルや不具合に関してコンビニ決済番号の案内メールが届かず、支払いができません。
最終更新日 : 2022/06/16

コンビニ決済番号の案内メールが届かず、支払いができません。

お支払方法でコンビニ決済をお選びいただきますと、注文確認メールとは別に、コンビニ決済用の番号をお知らせするメールが届きます。

コンビ決済依頼メールは、決済サービス送信専用アドレス (system@p01.mul-pay.com)から自動配信されますので、メールの受信設定によってはブロックされたり、あるいは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまって、メールが確認できないということがあるようです。

事前に上記のアドレスを受信できるようにメールの受信設定を変更していただくか、もしくは弊社にご連絡いただけましたら、弊社のアドレスからメールを再送させていただきます。

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