迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
Gmailをお使いの場合、お客様ご自身でメールの受信設定を変更されていなくても、マルヒロからの自動配信メール（注文確認メール・出荷完了メールなど）が迷惑メールフォルダに振り分けられることがあるようです。
以下の対処法をお試しください
- 迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったメールを開きます。 「迷惑メールでないことを報告」の表示がされている場合は、クリックしてください。迷惑メールフォルダから受信トレイに移動します。次回から同じアドレスからメールがきた時に迷惑メールフォルダに振り分けられることが防げます。
- Gmailにメールアドレスを登録してください。スマートフォンの場合はGmailアプリではなくGoogleやExplorer、Safari、Yahooなどブラウザから開き、表示をデスクトップにしてください。
フィルタの設定を以下よりご確認いただけます。