マルヒロからのメールが迷惑メールとして扱われている可能性があります。各キャリアごとにメールの設定が異なりますのでご確認ください
注文確認メールや、商品出荷時の出荷完了メールは、マルヒロのアドレスec-support@hasamiyaki.jpから自動配信されます。
ご注文の際、携帯キャリアのアドレスを登録された場合、自動配信メールが迷惑メール（スパムメール）として処理され、ブロックされて届かないというケースが起こっております。
お手数ですが、上記アドレスを受信許可に設定していただく、あるいは@hasamiyaki.jpのドメインを受信許可に設定していただきますようお願いいたします。
docomo スマートフォンのドメイン指定受信設定方法
▼メールアプリから設定する
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/docomo_mail_setting/index.html
▼spモードからの受信リスト／拒否リスト設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html