現在、業務をされている方でコールセンター未経験の方もいらっしゃいますか？

はい、コールセンター未経験の方も業務をしていただいております。個人差もございますが、研修期間（40時間）である程度感覚を掴み徐々に慣れていただく方が多いように感じます。（これまでのご職歴の中でどれくらい電話応対を経験されてきたか、という部分も大きく影響があると思います）
また、未経験であってもご自身でしっかりと自己学習（マニュアルを何度も読む、トークスクリプトを繰り返し声に出してみるなど）されている方は慣れるスピードも速いです。