TOP電話応対について「どうしても、この電話をこのままつないでほしい」等でクレームに発展してしまう場合はありませんか?そのような場合は「この電話は受信しかできません」と伝えるのでしょうか?
最終更新日 : 2022/05/10

「どうしても、この電話をこのままつないでほしい」等でクレームに発展してしまう場合はありませんか?そのような場合は「この電話は受信しかできません」と伝えるのでしょうか?

はい、こちらは電話受付窓口でおつなぎすることができないため、ご用件をうかがい担当者へ報告させていただく旨をお伝えいただきます。