受け応えに困った際、どのようにフォローいただけますでしょうか？

常に連絡がとれるように弊社とチャットツールで繋がっていただきますので、不明点はすぐにご質問いただけます。
受け答えに困る場合は「電話受付窓口のためわかりかねます」とお伝えいただきますが、ご納得いただけない場合やお相手が執拗な場合には「電話代行」である旨とお電話を終話しないと担当者へ報告できない旨を丁重にお伝えいただいたうえ、こちらから切電していただいております。