個人差もございますのであくまでも目安としての回答となりますが、研修期間(40時間)である程度感覚を掴んで徐々に慣れてきている方が多いように思います。(これまでのご職歴の中でどれくらい電話応対を経験されてきたか、という部分も大きく影響があると思います)
また、未経験であってもご自身でしっかりと自己学習(マニュアルを何度も読む、トークスクリプトを繰り返し声に出してみるなど)されている方は慣れるスピードも速いです。
個人差もございますのであくまでも目安としての回答となりますが、研修期間(40時間)である程度感覚を掴んで徐々に慣れてきている方が多いように思います。(これまでのご職歴の中でどれくらい電話応対を経験されてきたか、という部分も大きく影響があると思います)
また、未経験であってもご自身でしっかりと自己学習(マニュアルを何度も読む、トークスクリプトを繰り返し声に出してみるなど)されている方は慣れるスピードも速いです。
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