TOPもっともよくあるご質問アペロ中、画面が映らない・音が聞こえない等のトラブルがありました。どうしたらいいでしょうか。
最終更新日 : 2021/08/25

アペロ中、画面が映らない・音が聞こえない等のトラブルがありました。どうしたらいいでしょうか。

アペロご参加前に、アペロの環境テストのご協力をお願いしております。
また、5月のシステム改善より、アペロ開始後もカメラ・マイク・スピーカーの切り替えができるようになりました。

アペロ画面下部の「設定⚙」より、再度設定をご確認くださいませ。

アペロ環境設定画面.png

それでもトラブルが解決できなかった場合、お手数おかけしますがお問い合わせフォームより

  • トラブルの内容
  • ご利用のデバイス(Android・iPhone・Windows・Macなど)
  • ご利用のブラウザ(Safari・Chromeなど)
  • 環境テストの結果(事前案内のテスト・アペロの設定画面)

をご入力の上ご連絡くださいませ。運営よりご連絡差し上げます