TOPKnownsアプリ不具合のアナウンス[解決済]CMアンケートで動画と画像が違う件について
最終更新日 : 2022/05/26

[解決済]CMアンケートで動画と画像が違う件について

いつもKnownsアプリをご利用いただき、ありがとうございます。

直近登録を行ったCMのアンケートについて、人為的な作業ミスでCMとして登録している動画と、アンケート内の画像が違う(ズレる)という事象が発生しております。

現在、リカバリー作業中ですが、皆様にご不便をおかけしてしまったことお詫びを申し上げます。

現時点での状況と方針についてご案内をいたします。

①CMアンケートの一時的な停止について
リカバリー作業が完了するまでの間、CMアンケートの配信を一時的にすべて停止を行いました。作業完了次第、再開をいたしますが、今しばらくお待ちいただけると幸いです(作業完了は2022年5月26日中を予定しております)。

②CMアンケートから画像を除外いたします
今まで画像を入れていましたが、ユーザー様数人からご意見をお伺いしたうえで「直前に見たCMの話として流れで質問されるので、画像がなくても答えられる」というご意見が多数だったため、CMアンケートから画像を除外する対応を取らせていただく予定です。

③CMアンケートの再開について
上記①〜②の対応が完了次第、CMアンケートを再開いたします。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。