発生開始日：2023年1月28日16時ごろ
収束日：2023年1月31日
現在、Amazonギフト券の自動配布にトラブルが発生しており、通常申請時に自動でコードが発行され付与されますが、自動発行がされないため手動で実施することが必要となりました。お手数ではございますが、「お客様へのお願い」をご覧いただけると幸いです。
なお、原因はすでに判明しており、現在の予定では1月31日火曜日には解消する見込みとなっております。
■お客様へのお願い
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、トラブル解消までの間、「Amazonギフト券の交換申請をお控えいただけると幸い」です（交換自体はできますが、土日をはさみ、月曜日から順次「手動」でギフト券の購入と付与を行うため、ギフト券発行に非常にお時間がかかる見込みです。自動発行再開後、自動発行する方が配布が早い可能性があります）。
■トラブル中にAmazonギフト券の申請をいただいたお客様への対応
申請いただいた交換内容は、月曜日より弊社スタッフがAmazonギフト券の購入とアカウントへの付与の作業を実施いたします。件数が非常に多いため付与までに3営業日程度のお時間がかかる可能性があります。ご迷惑をおかけいたしますが、お待ちいただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。