リベシティからのメールが確認できない場合は、下記についてお確かめください。
✅「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります
メール受信時に、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。
お手数ですが、一度「迷惑メールフォルダ」など他のフォルダをお調べください。
【Gmailでご登録の場合】
受信トレイの「ソーシャルフォルダ」と「プロモーションフォルダ」に届いていないかも、あわせてご確認ください。
✅ リベシティからのメールが届いていない場合
① リベシティに登録したメールアドレスが間違っている可能性があります
ご登録メールアドレスが間違っていないか、念のため以下についてご確認をお願いします。
- 表記に間違いがないか
- すべての文字が半角になっているか（特に@や-の記号に注意）
- 余計な空白（スペース）が入っていないか（特に先頭部分に注意）
※一文字違いやスペルミスで、間違えて登録される方が増えています。
＜参考Q&A＞
▼【メール設定】今登録しているメールアドレスを確認できる場所はありますか？
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/30ec07cf1dabdf234241020573f4b0041c2f2c89
② メールの受信設定を確認してください。
リベシティからのメールは「〇〇〇＠libecity.com」のドメインより送信されます。
迷惑メール設定やドメイン指定受信等の設定により、メールの受信ができていない可能性があります。
リベシティからのメールが正常に受信されるよう「＠libecity.com」の登録をお願いいたします。
＜参考Q&A＞
▼【ログイン／メール】リベシティから送られるメールのドメインについて
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/febaff92c7a4f89c703b6a3831607eb0d50b0428/
【 icloudメールでご登録の場合】（「@icloud.com」のドメイン）
icloud側の設定により、メール受信までに数時間かかることがあります。
数時間経ってもメールを受信できない場合には、不具合・改善要望報告フォームよりお問い合わせください。
▼ 不具合・改善要望報告フォーム
https://forms.gle/cmv945v1QMo45erX6
✅ 上記を確認してもメールが届かない場合、登録メールアドレスの変更を推奨します
「@icloud.com」や「@hotmail.co.jp」といったメールアドレスは、メールの仕組み上受信ができないことが多いため、その他のアドレスの登録・変更を推奨します。
リベシティではGmailの利用を推奨しています
もしGmailをお持ちでない方は、アカウントの取得などもご検討ください。
アカウントの取得方法などは、ITリテラシー向上マニュアルをご参照ください。
＜ITリテラシー向上マニュアル＞
▼Googleアカウント(Gmail)の作成
https://it.liberaluni.com/gmail-create/
登録メールアドレスの変更方法については、以下のQ&Aをご参照ください。
＜参考Q&A＞
▼【ログイン】ログイン時のメールアドレスを変更したいです
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/8afc2b72363a80b2308312951789c494a587b440
リベシティでは、一部のメールが正常にお送りできなかった際に、マイページのTOP画面やDM（個別メッセージ）にて、メールアドレスの確認をご案内しています💡
＜参考Q&A＞
▼【ログイン／不具合】マイページの「ご登録中のメールアドレスをご確認ください」の表示が消えません
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/cd7c86ea5c2f0a1247d2bef908c1fe5f51bf205c/