TOP不具合・トラブル【不具合】「リベシティ登録完了メール」が受信できなかった/リベシティからのメールが受信できない
最終更新日 : 2022/02/23

【不具合】「リベシティ登録完了メール」が受信できなかった/リベシティからのメールが受信できない

リベシティからのメールが受信できない場合は、下記の方法をお試しください

✅方法①:リベシティに登録したメールアドレスが間違っている可能性があります

ご登録メールアドレスが間違っていないか、念の為ご確認をお願いします。

※一文字違いやスペルミスで、間違えて登録される方が増えています。

▼今登録しているメールアドレスを確認できる場所はありますか?
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/30ec07cf1dabdf234241020573f4b0041c2f2c89


✅方法②:登録したメールアドレスが間違っていない場合

  • 受信時に自動的に迷惑メールフォルダなど他のフォルダへ振り分けられている可能性があります。
  • 迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定されている方は、受信設定を確認し「@libecity.com」を設定ください。

▼リベシティからのメールが届きません
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/1ef83216bd4f4c12dad07ce83df5b6c383d8bb4f


✅方法③:迷惑メールにも届いていない方は、今後リベシティからのメールが受信できない可能性があります

リベシティから送られるメールには

  • 応援会員費の「お支払い完了(領収書)メール」
  • パスワードを忘れた際のお手続きに必要な、「パスワード再設定用のメール」
  • メールマガジン
  • 未読通知メール

などがあります。

今後これらのメールが受信できるよう、お手数ですが、下記手順にてメールが受信できるかお試しください。

【確認手順】

一度リベシティからログアウトしていただき、

▼ログアウトページ
https://libecity.com/mypage/top

①下記画像「パスワードの再発行」ページから
②ご登録いただいているメールアドレスを入力し、
③「パスワード再設定メールを送信」を選択します。

操作後、再設定用メールが受信できているかご確認ください。

※再設定用メールが受信できましたら、登録アドレスの変更は必要ありません。そのままご利用いただけます。(パスワードの再設定をしていただく必要もありません)

パスワード再発行.png

✅方法④:それでも受信できない場合、登録アドレスの変更を推奨いたします

  • 「@icloud」
  • 「@hotmail」

のメールアドレスは、メールの仕組み上受信ができないことが多いため、
できましたら「@gmail」など、その他のアドレスの登録・変更を推奨します。

アカウントの取得方法などは、ITリテラシー向上マニュアルをご参照ください。

▼Googleアカウント(Gmail)の作成
https://it.liberaluni.com/gmail-create/

登録アドレスの変更は、画面右上の「メニュー」内の「アカウント設定」から可能です。

▼ログイン時のメールアドレスを変更したいです
https://tayori.com/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/detail/8afc2b72363a80b2308312951789c494a587b440

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