仮予約の場合
仮予約の状態の時は、予約の管理画面で該当の予約を開き、
「仮予約をキャンセルする」ボタンを押すことでキャンセルできます。
![55.png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=12629db0de2ee141e1f99ba2f0e8671e9d41717b.png)
予約確定の場合
利用者の方で、予約をキャンセルすることはできません。
掲載者にDMや任意の連絡方法で、キャンセルの旨をお伝えください。
双方合意することで予約をキャンセルすることができます。
![552.png](/faq/d3c2c6c7cc3a5e4588e506f60eaf70a0e6765156/acquisition_from_s3/?file_hash=7b931ec4f2f93fa0e533786721ee80ced6d48f40.png)
※ 金銭のやりとりが済みの場合は、返金処理についても合わせてご相談ください。
※ 一度キャンセルした予約を元に戻すことはできません。再度仮予約をお願いします。