ご利用いただいているメール（例：ExchangeOnline）の管理者側で
「support@umu.com」をホワイトリストに登録していただくことで問題が解消されるようです。
受講生側で対応いただく場合は
「support@umu.com」を連絡先に追加、もしくは差出人と宛先のセーフリストという操作を行っていただくことで、迷惑メールに分類されなくなります。
▼下記URLにて詳しい設定方法が掲載されておりますので、ご参考ください。
【Outlookの設定】ブロックまたは許可 (迷惑メール設定)