よくあるご質問
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Tayori
THE BBQ BEACH in TOYOSUに関する よくある質問です。
# WEB予約
# 優先予約
# 変更
# 当日
# お支払い
# 持ち込み
# マイページ
# キャンセル
# 食材
# 幼児
ご予約について
予約はどのくらい前からできますか？
当日の予約はできますか？
延長や時間をずらしての予約、複数の部の利用は出来ますか？
団体人数で利用するので優先で予約できますか？
食材はキャンセルして、食材持込みに変更できますか？
優先予約の条件を満たなくなってしまったのでキャンセルしました。すぐに一般予約で取り直そうとしましたが空きが無く取り直しできません。
既に入金済みですが、変更をしたいのですが、出来ますか？
予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか？
支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。
キャンセル待ちは出来ますか？
食材の申し込みはいつまで出来ますか？
ご利用について
食物アレルギーや食事制限・制約があるのですが、対応していただけますか？
食材や飲み物の持込は可能ですか？
お祝いのケーキを持ち込みたいです。お肉を焼いている間は預かってもらえますか？
食材は当日買えますか？
飲み放題を利用しようと思っていますが、お酒が飲めない人や幼児は申し込みが必要ですか？
領収書の発行は出来ますか？
施設について
雨が降った場合に、屋根はありますか？
喫煙はできますか？
ベビーカーやチャイルドチェアで利用できますか？
乳幼児を連れていきます。ベビールーム等の設備はありますか？
ペット同伴で利用できますか？
その他
アカウント登録について
ログインID・パスワードを忘れてしまったのですがどうすればいいですか？
Web予約申し込みをしましたが、予約ができているか確認するにはどうすればいいですか？
確かにネットから申込みしたのに、マイページを見たら予約がありません。どうしてでしょう？
カスタマーセンターへの電話がなかなか繋がりません。