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    FAQ_共通

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    • 新しくスタッフを登録した場合のログイン時に使用するパスワードを教えてください。
    • IDとパスワードが不明な場合の対応方法を教えてください。
    • 自分のアカウント名を変更したいです。
    • リリースノートの確認方法を教えてください。
    • お問い合わせは、他店や他担当者の内容も確認できますか。

    FAQ_車両 / 顧客管理画面

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    • 販売前車両の、車両情報の確認や変更方法を教えてください。
    • 販売済車両の、車両情報の確認や変更方法を教えてください。
    • 登録した走行距離を修正することは可能でしょうか。
    • 車両情報の原動機型式は編集可能でしょうか。
    • 車両情報の「車検証情報」項目内にある「新しい車検証情報登録」は、どのような時に利用するものでしょうか。

    FAQ_店舗 / システム管理メニュー

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    • 出力データにて、管理番号や電話番号などの番号が正常に表示されません。
    • 出力データにて、初年度登録日の日付表示は1日のみでしょうか。
    • 出力データはどのようなデータが出力可能でしょうか。
    • 古物台帳の年齢欄は後から入力可能でしょうか。
    • 下取り車両は商品車として表示されますか。

    FAQ_仕入業務

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    • 仕入車両の登録はどこから始めますか。
    • 仕入車両の管理番号はどのタイミングで発番されますか。
    • 仕入の入力項目は、何を見て入力するのでしょうか。
    • 仕入キャンセルは可能でしょうか。
    • 仕入業務を行う際、車両追加登録や他タスクにて、一時保存する方法はありますか。

    FAQ_販売商談業務

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    • 新規の販売商談はどのボタンから始めますか。
    • 全店舗の商談を確認することは可能でしょうか。
    • 販売商談を進めた画面から、トップページに戻る方法を教えてください。
    • 在庫車ではない車両の見積作成する場合はどのような方法で作成可能でしょうか。
    • 販売商談の際に販売担当者の店舗を変更・追加する方法を教えてください。

    FAQ_下取り・買取業務

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    • 下取り車両が有る場合の見積書発行手順を教えてください。
    • 買取り商談を行う方法方法を教えてください。
    • 『査定情報入力タスク』の入力を誤った場合の対処法を教えてください。
    • 下取車両を査定中の状態で注文確定した場合、どのように下取車両を反映させればいいでしょうか。
    • 「お支払い方法画面」のスタッフ画面において、「下取りする」の選択ができません。

    FAQ_業販・AA出品業務

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    • AA出品や業販を始めることができないのはなぜでしょうか。
    • 仕入れた車両を直接オークションへ出品する際の処理方法を教えてください。
    • オークション出品画面の「販売担当者」項目に名前が表示されないスタッフがいます。
    • AA出品を行う際の『出品票作成タスク』の出品票の利用方法を教えてください。
    • オークション出品を行った際に、後から落札金額などの情報を確認する方法はありますか。

    FAQ_納車業務

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    • 注文確定となった販売商談の納車タスクが表示されないのはなぜでしょうか。
    • 注文キャンセルとなった際、納車のタスクは削除可能でしょうか。
    • 注文内容の変更を行う際、顧客のサインが必要となる条件はありますか。
    • 店舗側にて入金確認に関連するタスクを実行した際、お客様へプッシュ通知は届きますか。
    • お客様が行うタスクの処理方法を教えてください。

    保証/プリペイド関連

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    • お客様が車両を乗り換えたなどで保証を途中解約したいのですがその操作方法を教えてください。
    • お客様がアプリから修理の受付が出来ない場合、どうすればいいでしょうか。
    • お客様が加入している保証の「途中解約」「プラン変更」「次年度更新保証停止、プラン変更」の登録方法を教えてください。
    • お客様が加入している積立の「停止」「積立額の変更」の登録方法を教えてください。
    • お客様が加入している保証を途中解約したのですが、請求はどうなるか教えてください。

    FAQ_整備業務

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    • 整備見積もりにて、「入庫区分」のプルダウンが表示されず先に進めません。
    • 整備見積もりにて、「作業拠点」のプルダウンが表示されず先に進めません。
    • 整備商談の見積もり内容変更は可能でしょうか。
    • 整備商談の削除は可能でしょうか。
    • Mobicon上に登録がないお客様の整備商談を行うことは可能でしょうか。

    やりたいこと

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    • 見積書を作りたい
    • 注文書を作成したい
    • 古物一覧を確認したい
    • 在庫登録をしたい

    Mobicon 用語集 

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    • 赤黒伝票発行済み
    • アダプター
    • アダプティブクルーズコントロール
    • 粗利(粗利益)
    • 委任状

    操作が出来ない場合の対処法

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    • 車両管理画面で操作が出来ない場合①
    • 車両管理画面で操作が出来ない場合②
    • 販売商談案件一覧で操作が出来ない場合
    • トップ画面で操作が出来ない場合

    『マイくる』(ユーザー用アプリ)関連

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    • ログインの方法は?
    • ユーザーが加入している保証情報についてどこから確認できますか
    • プリペイドサービスの利用や履歴の確認はどこからできますか?
    • ログインできません
    • 法人のお客様のログインはどうすればいいですか?

    FAQ_Mobicon PRO

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    • MobiconPROのログインについて教えてください
    • 初期設定について教えてください ※重要
    • 見積り入力など、タスクの操作方法を教えてください
    • 見積作成のタスクがない場合はどうすればいいですか?
    • 見積もり作成後、修正が必要な場合はどうすればいいですか?

    Mobicon操作確認動画

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    • Mobicon e-learning
    • 【Mobicon】仕入れ動画
    • 【Mobicon】販売商談動画
    • 【Mobicon】納車準備動画
    • 【Mobicon】下取/買取動画

    機能

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    • スタッフアプリ入手
    • スタッフアプリ_車検証の読み取り
    • スタッフアプリ_棚卸
    • 目標設定機能

    Mobicon学習カリキュラム(近日公開)

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    • 仕入業務編
    • 販売業務編
    • 納車業務編
    • 整備業務編
    • 便利機能編
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