「問い合わせ一覧画面」を開くとデフォルトの設定で、
「対応中」「対応済」のステータスを表示する仕様となっております。
そのため、上記ステータス以外の問い合わせを表示するためには
表示の絞り込み設定の変更が必要です。
表示の設定は、「問い合わせ一覧画面」の「クリックして絞り込み」から
選択されているステータスを変更し、「絞り込む」を押すことで変更されます。
ステータス状況がわからない場合は、以下の操作をおこなうと
全ステータスのお問い合わせが一覧で表示されます。
・ステータスを全てチェックし、「絞り込む」をクリック
・ステータスを全てチェックせず、「絞り込む」をクリック