TOP保証/プリペイド関連お客様が加入している保証の「途中解約」「プラン変更」「次年度更新保証停止、プラン変更」の登録方法を教えてください。
最終更新日 : 2025/08/29

お客様が加入している保証の「途中解約」「プラン変更」「次年度更新保証停止、プラン変更」の登録方法を教えてください。

お客様にアプリで操作していただく事で対応が出来る操作は
アプリからご案内ください。

■以下アプリから実施可能な操作
・次年度更新停止
  https://tayori.com/q/maikuru/detail/453846/
・次年度保証プラン変更
  https://tayori.com/q/maikuru/detail/518202/

アプリより操作が出来ない場合は
下記の方法で操作をお願いいたします。

※以下操作には”権限”を持っている必要があります。
 権限設定については貴社内を確認してください。

1.Mobiconにログインをして顧客管理メニューを選択

顧客管理画面.png

2.右上の検索フィールドを選択

顧客検索.png

3.お客様情報を入力し、検索を実行

検索の実行.png

4.該当のお客様カードを選択

お客様カード選択.png

5.左上の人型アイコンを選択

人型アイコン選択.png

6.保証メニューを選択

保証メニュー選択.png

7.保証プラン横の「︙」を選択

三点リーダー.png

8.行いたい作業を選択

作業選択.png

9.表示される確認項目をチェック

内容登録.png

10.画面右下の登録を選択

登録する.png